孟州市銀行業服務滿意度調查
發布單位:市金融工作局
發布時間:2021-01-29
為營造金融發展良好氛圍,激發金融市場活力,提高銀行業服務水平,全力支持孟州市新時代高質量發展,現對我市銀行業服務滿意度進行問卷調查。
問卷調查截止日期:2020年2月8日。
1.您對目前所在地區銀行服務業的整體滿意度為: 【單選題】
1、 很滿意
2、 滿意
3、 一般
4、 不滿意
5、 很不滿意
2.目前您經常去的銀行有? 【多選題】 (限定1--10個選項)
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
3.您認為目前營業場所環境最好的銀行? 【單選題】
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
4.您認為目前在方便、快捷方面做的最好的銀行? 【單選題】
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
5.您目前所在單位發放工資的銀行? 【單選題】
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
6.發放工資的銀行服務質量如何? 【單選題】
1、 滿意
2、 基本滿意
3、 不滿意
4、 無所謂
7.您認為目前在客戶安全保障方面做的最好的銀行? 【單選題】
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
8.您認為目前為排隊等侯時間最長銀行? 【單選題】
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
9.您認為目前在ATM建設方面服務最好的銀行? 【單選題】
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
10.您認為哪家銀行的大堂經理引導到位? 【單選題】
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
11.您認為哪家銀行的業務熟練程度高? 【單選題】
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
12.您對哪家銀行的服務不滿意? 【單選題】
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
11、 無
13.您認為銀行服務需要改進的方面是? 【多選題】 (限定1--6個選項)
1、 增加自助設備
2、 增加營業窗口
3、 合理收費
4、 增加業務品種
5、 改善服務、提高效率
6、 其他
14.您認為目前為客戶貸款方面服務最好的銀行? 【單選題】
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
11、 未辦理過貸款
15.您在辦理貸款時,貸款發放最快的銀行? 【單選題】
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
11、 未辦理過貸款
16.您認為融資綜合成本(利息成本、時間成本等)最低的銀行? 【單選題】
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
11、 未辦理過貸款
17.您認為存在惡意壓貸、抽貸、斷貸的銀行? 【單選題】
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
11、 無
18.您認為在貸款申請時手續繁瑣、環節較多、辦事效率較低的銀行有? 【多選題】 (限定1--11個選項)
1、 工商銀行
2、 農業銀行
3、 中國銀行
4、 建設銀行
5、 郵政儲蓄銀行
6、 中信銀行
7、 焦作中旅銀行
8、 中原銀行
9、 孟州農村商業銀行
10、 孟州射陽村鎮銀行
11、 無
19.您在貸款過程中銀行收取的除利息之外,還有的費用有?(手機端頁面可以不填,電腦端頁面必須填寫) 【錄入題】
0/500
20.您對所在地區銀行業提供的服務還有哪些意見及建議? (手機端頁面可以不填,電腦端頁面必須填寫) 【錄入題】
0/500
驗證碼
換一組
提交問卷(10)
一级免费视频